Як пише «Перший Новинний» з посиланням на сторінку Дніпропетровської філії компанії «Газмережі», українське законодавство передбачає можливість призупинення нарахувань за послугу з доставки природного газу, якщо житло пошкоджене/зруйноване внаслідок обстрілів РФ.
За інформацією «Газмереж», нарахування можуть тимчасово не проводитися для домоволодінь, де інфраструктура постраждала від військових дій. Таке право мають споживачі з трьох районів регіону:
- Нікопольського;
- Криворізького;
- Синельниківського.
Щоб скористатися цією «пільгою», власникам пошкодженого житла необхідно офіційно звернутися до свого відділення компанії.
Алгоритм дій для призупинення нарахувань:
- Подати заяву. Необхідно звернутися до регіонального Центру обслуговування клієнтів «Газмережі». Фахівці допоможуть оформити заявку на призупинення нарахувань за розподіл газу. При собі потрібно мати паспорт і ідентифікаційний код.
- Повідомити про пошкодження. Відразу після обстрілу необхідно зателефонувати за номером аварійної служби 104 або 0 800 303 104, і повідомити про те, що сталося. Важливо надати точну адресу пошкодженого об’єкта і дані власника.
- Дочекатися обстеження. Після реєстрації звернення виїжджає аварійно-диспетчерська бригада, яка проводить огляд і фіксує пошкодження. За результатами перевірки складається акт, на підставі якого нарахування припиняються.
До відновлення будинку/подачі газу рахунки клієнтам виставлятися не будуть. Після завершення ремонтних робіт послуга з розподілу буде поновлена автоматично.
У «Газмережах» підкреслюють, що така процедура діє на законних підставах і спрямована на підтримку громадян, які постраждали від наслідків вторгнення РФ.
Фахівці компанії також радять мешканцям своєчасно фіксувати руйнування і зберігати всі підтверджуючі документи, оскільки «папери» можуть знадобитися для подальшого відновлення комунікацій і отримання компенсацій.
Раніше ми писали про те, в які години 5 листопада відключатимуть світло в Києві та області.