Як інформує «Перший Новинний» із посиланням на Міністерство охорони здоров’я України (МОЗ), поширена думка про право турбувати сімейного лікаря у будь-який час виключно через наявність підписаної декларації є помилковою. Фахівці наголошують, що домашній/сімейний лікар має право на відпочинок, тому пацієнтам не слід телефонувати або надсилати повідомлення медику під час його відпустки.
Тимчасова відсутність сімейного лікаря не позбавляє громадян права на безоплатну та своєчасну медичну допомогу. Медустанови зобов’язані організувати безперебійний процес обслуговування населення.
Правила заміни сімейного лікаря та обов’язки медустанови
На час відпустки або тимчасової непрацездатності медика надавач первинної медичної допомоги зобов’язаний призначити іншого фахівця для заміни. Ця норма є обов’язковою для закладів усіх форм власності:
- державних та комунальних центрів первинної медико-санітарної допомоги;
- приватних медичних клінік і центрів;
- лікарів, які здійснюють медичну практику як фізичні особи-підприємці (ФОП).
Заклади охорони здоров’я зобов’язані заздалегідь попереджати пацієнтів про відпустку лікаря та вказувати контакти і графік прийому призначеного на заміну медика через оголошення на рецепції, повідомлення на сайті або сторінках у соціальних мережах.
Лікар на заміну надає весь спектр послуг, передбачений Програмою медичних гарантій (огляд, призначення лікування, виписування рецептів, направлення та видача листків непрацездатності). Підписувати нову декларацію чи укладати тимчасові угоди не потрібно.
Практичні нюанси надання допомоги «лікарем на заміну»
Для зручності пацієнтів під час відпустки основного лікаря діють такі правила:
- Електронні направлення та рецепти без візиту: якщо пацієнт проходить тривале лікування хронічних захворювань (наприклад, цукрового діабету або гіпертонії) і потребує лише повторного виписання рецепта за програмою «Доступні ліки» чи повторного направлення, лікар на заміну може зробити це дистанційно після перевірки електронної медичної картки в Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ).
- Чергові кабінети у вихідні та святкові дні: у великих центрах первинної медико-санітарної допомоги (ЦПМСД) функціонують чергові кабінети, куди можна звернутися за допомогою у вихідні дні або в позаробочий час, коли лікар на заміну вже закінчив прийом.
- Виклики додому: лікар на заміну також приймає рішення щодо доцільності виїзду до пацієнта (зокрема до маломобільних осіб), якщо цього вимагає стан здоров’я.
Алгоритм дій залежно від терміновості та стану здоров’я
Вибір медустанови та фахівця залежить від симптомів та терміновості звернення:
- Планові візити та консультації: за відсутності гострих симптомів доцільно відкласти прийом та зачекати на повернення свого сімейного лікаря з відпустки.
- Погіршення самопочуття без загрози життю: якщо чекати повернення медика неможливо через загострення захворювання або гострі стани, слід звернутися до призначеного лікаря на заміну або до чергового кабінету.
- Екстрений стан та критичні ситуації: у разі раптового погіршення здоров’я (біль у грудях, порушення дихання, судоми, втрата свідомості, важкі травми) необхідно викликати бригаду екстреної медичної допомоги за номером 103 або самостійно прибути до приймального відділення найближчої опорної лікарні, яке працює цілодобово.
Раніше ми писали про те, що означає маркування медпрепаратів «чорним трикутником».