Як інформує «Перший Новинний» із посиланням на Національний банк України (НБУ), з 26 червня 2026 року набрала чинності Постанова № 67, яка вносить суттєві зміни до Інструкції про порядок організації касової роботи та Правил визначення платіжних ознак банкнот.
Основна мета документа — вдосконалення касових операцій. Для пересічних громадян найбільш відчутним наслідком стане зміна алгоритму роботи терміналів самообслуговування (ПТКС), оскільки регулятор впроваджує жорсткі вимоги до ідентифікації осіб, фактично нівелюючи можливість анонімного внесення готівки через термінали.
Процедура обов’язкової верифікації номера телефону
Ключовою зміною є запровадження обов’язкової процедури підтвердження операції через мобільний телефон. При ініціюванні внесення готівки через ПТКС, незалежно від суми, надавач послуг зобов’язаний виконати перевірку належності номера телефону платнику.
Процес автентифікації реалізується двома шляхами:
- Надсилання одноразового пароля (OTP) через SMS на введений номер.
- Передача пароля за допомогою телефонного дзвінка.
Лише після введення отриманого коду на екрані термінала транзакція вважається підтвердженою та може бути завершена. При цьому надавачі послуг зобов’язані вживати заходів для того, щоб пароль не передавався іншим особам, включаючи обмеження строку його дії.
Нові вимоги до квитанцій та звітності
Запроваджено оновлені стандарти щодо оформлення квитанцій, які видаються платіжними терміналами. Ці зміни спрямовані на підвищення прозорості фінансових операцій та забезпечення захисту прав споживачів.
Відтепер кожна квитанція повинна чітко відповідати новим вимогам:
- Номер телефону: Квитанція обов’язково повинна містити повний номер мобільного телефону платника у міжнародному форматі: +380-ХХ-ХХХХХХХ. Категорично заборонено приховувати номер телефону за допомогою «зірочок» або будь-яких інших знаків. Інформація на квитанції повинна повністю збігатися з даними, введеними користувачем на екрані термінала.
- Розширений перелік реквізитів: Квитанція має містити повний набір даних: реквізити надавача платіжних послуг, унікальний номер термінала, точну дату та час проведення операції, суму комісії та призначення платежу.
- Чіткість ролей: Надавач платіжних послуг не може бути зазначений у квитанції як «платник» або «отримувач» за операціями, які ініціює користувач. Це забезпечує однозначну ідентифікацію реальних учасників платежу.
Власникам та операторам платіжних терміналів слід провести перевірку програмного забезпечення на відповідність новим вимогам, щоб уникнути порушень під час здійснення фінансових операцій.
Винятки з правил: коли SMS-підтвердження не є обов’язковим
Банк-регулято визначив перелік фінансових операцій, для яких не потрібне введення одноразового пароля. Це рішення спрямоване на спрощення оплати соціально важливих послуг:
- Сплата податків, штрафів, зборів та адміністративних послуг.
- Оплата за житлово-комунальні послуги (вода, газ, електроенергія), а також послуги інтернету, телебачення, охорони та фіксованого зв’язку.
- Оплата залізничних квитків (включаючи приміські) та проїзду в міському громадському транспорті (поповнення транспортних карток або оплата електронних квитків).
- Поповнення рахунку мобільного оператора, якщо загальна сума операцій не перевищує 500 гривень на місяць для одного номера в межах одного надавача послуг.
- Внесення готівки на власний рахунок (до якого випущено картку), за умови, що термінал успішно зчитав номер картки та платник підтвердив операцію за допомогою ПІН-коду або через банківський застосунок.
Використання цих винятків дозволяє значно пришвидшити процес проведення регулярних платежів, зберігаючи необхідний рівень безпеки завдяки альтернативним механізмам ідентифікації.
Фінансова інклюзія та нагляд
Постанова офіційно інтегрує в нормативне поле поняття «банку фінансової інклюзії». Такі установи зможуть здійснювати касову роботу та надавати платіжні послуги в межах обмеженої банківської ліцензії. Це має розширити доступ до фінансових послуг у віддалених регіонах, де робота повноцінних банківських відділень є недоцільною.
Інформація про всі операції, включаючи повний номер телефону та протоколи автентифікації, має зберігатися в операційно-обліковій системі надавача послуг. Строки зберігання визначаються статтею 8 Закону України про запобігання відмиванню доходів. Обов’язкова верифікація номера телефону при внесенні готівки на картки має на меті ускладнити використання терміналів для анонімного перерахування коштів у сірих схемах. Вимога друкувати повний номер телефону на квитанції пріоритезує можливість ідентифікації платника під час нагляду.
Раніше ми писали про те, що НБУ змінив правила використання банківських карток та онлайн-платежів.