Як інформує «Перший Новинний» із посиланням на YouTube-канал Головного управління ПФУ в Донецькій області, окремі категорії громадян зобов’язані періодично проходити фізичну ідентифікацію для підтвердження права на отримання виплат. У разі непроходження такої процедури у встановлені терміни виплата пенсії може бути призупинена до моменту підтвердження особи.
Насамперед це стосується пенсіонерів, які отримали статус внутрішньо переміщеної особи до 24 лютого 2022 року, а також громадян, які тривалий час перебувають за межами України.
Хто може пройти ідентифікацію дистанційно
Пенсійний фонд України (ПФУ) надає можливість пройти процедуру підтвердження особи в режимі відеоконференції через вебпортал електронних послуг. Такий формат дозволяє підтвердити особу без особистого відвідування сервісного центру.
Після успішного проходження процедури пенсійні виплати продовжуються у звичайному порядку або можуть бути поновлені, якщо їх було призупинено через відсутність ідентифікації.
Як подати заяву через вебпортал ПФУ
Для оформлення заявки потрібно авторизуватися на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України та виконати кілька послідовних кроків.
На головній сторінці порталу потрібно обрати вкладку: «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку».
Після цього слід заповнити електронну форму, зазначивши:
- персональні дані заявника;
- бажаний спосіб проведення відеоідентифікації;
- додаткові потреби під час проведення процедури.
Для відеозв’язку можна обрати один із доступних сервісів:
- Google Meet;
- Signal;
- Telegram;
- Viber;
- WhatsApp;
- Zoom.
Також у заяві передбачено можливість вказати додаткові послуги, зокрема:
- перекладача жестової мови;
- фізичний супровід;
- інші типи допомоги.
Після заповнення форми необхідно надати згоду на отримання електронних повідомлень від Пенсійного фонду України та натиснути кнопку «Подати заяву».
Які документи можна додати до заяви
До електронного звернення дозволяється прикріпити скановані копії або якісні фото документів, які можуть знадобитися для підтвердження особи та пенсійної справи.
Серед них:
- паспорт громадянина України або ID-картка;
- пенсійне посвідчення;
- довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
- трудова книжка;
- документи про страховий стаж;
- військовий квиток;
- свідоцтво про народження;
- інші документи, які можуть міститися в пенсійній справі.
Розмір кожного завантаженого файла не повинен перевищувати 1 МБ.
Що відбувається після подання заяви
Після реєстрації звернення уповноважений працівник територіального органу Пенсійного фонду України зв’язується із заявником для узгодження дати, часу та способу проведення відеоідентифікації.
Під час відеоконференції спеціаліст перевіряє документи, особу громадянина та дані, що містяться в належній справі. За результатами перевірки приймається рішення щодо підтвердження проходження ідентифікації.
Терміни проведення відеоідентифікації
Відповідно до встановленого порядку, процедура проводиться протягом 30 календарних днів із моменту подання заяви.
Водночас відеоідентифікація не може бути призначена раніше ніж через 10 робочих днів після реєстрації звернення. Конкретна дата визначається за погодженням між працівником Пенсійного фонду та отримувачем пенсії.
Чому важливо пройти ідентифікацію
Ідентифікація є обов’язковою процедурою для підтвердження факту отримання пенсії саме тією особою, якій вона призначена. Такий механізм застосовується для актуалізації даних пенсіонерів, запобігання неправомірним виплатам та забезпечення належного функціонування системи.
У разі своєчасного проходження відеоідентифікації пенсіонер зберігає право на безперервне отримання виплат незалежно від місця фактичного перебування.
Раніше ми писали про те, як за допомогою КЕП увійти до особистого кабінету на порталі ПФУ.